Автомобильные концерны Audi и BMW ограничили доступ к своему программному обеспечению для российских дилеров. Хозяевам машин данных марок теперь недоступны новые версии прошивок авто, история технического обслуживания, обновления элементов, сообщают «Известия».

Участники рынка стараются отыскать выход из сложившейся ситуации. Одни центры начали работу над созданием собственного программного обеспечения, другие получают запрещенное ПО по «альтернативным каналам».

По мнению экспертов, ограничение функционала, закладываемого в стоимость автомобиля, можно расценить как обман потребителей. Однако они признают, что санкции — форс-мажорное обстоятельство, а это снимает ответственность с производителя.

Как говорят специалисты, автоконцерны уклоняются от ответов на вопросы о проблемах программного обеспечения, так как надеются на возвращение. Дилеры не выносят происходящее в судебную плоскость, чтобы не испортить отношения с иностранными компаниями и продолжить работу.

Ранее Mercedes-Benz отключил дилеров в РФ от своего ПО. Теперь отсутствуют дополнительные возможности для проверки и проведения сервисных мероприятий. К тому же это способно спровоцировать рост сроков ремонта.